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1. Opérations publicitaires

• Description :
  • Les opérations publicitaires concernent les activités de gestion et l’exploitation des plateformes publicitaires pour l’exécution de campagnes numériques.
• Services :
  • Configuration du serveur de publicité choisi :
    • Configuration de chaque espace publicitaire
    • Définition des options de ciblage
    • Configuration du script de gestion des requêtes de publicité
  • Soutien aux ventes :
    • Détermination des inventaires disponibles
    • Validation de la faisabilité d’une possible campagne
  • Gestion de la campagne vendue :
    • Organisation des campagnes vendues
    • Validation de la création de la campagne
    • Surveillance de l’exécution de la campagne
    • Transmission de captures d’écran en guise de preuve de prestation (sur demande, dans la mesure du possible)
    • Production d’un rapport d’exécution de la campagne (sur demande)
  • Demandes de soutien :
    • La demande est faite sur la plateforme de gestion des demandes de soutien ou par courriel à une adresse officielle.
    • Voici les demandes de soutien possibles :
      • Mise en œuvre des campagnes
      • Évaluation de l’inventaire disponible pour de possibles campagnes
      • Réponse aux questions (p. ex., question technique, problème d’exécution, etc.)
    • Niveau de service :
      • La demande transmise sur la plateforme de gestion des demandes ou par courriel à une adresse particulière sera traitée dans un délai de 24 heures lors des jours ouvrables.
      • Pour la mise en œuvre des campagnes, tout le matériel nécessaire demandé par M32 devra être reçu en temps utile. Le type de campagne régit le temps minimal requis pour sa mise en œuvre. Ce temps sert, entre autres, aux tests. Le temps minimal de mise en œuvre est de :
        • Campagnes régulières : 2 jours ouvrables
        • Page complète : 5 jours ouvrables
      • Accès :
        • Le Client et M32 conviendront des plateformes de service publicitaire employées pour la prestation du service. Si les plateformes n’appartiennent pas à M32, le Client fournira à M32 l’accès nécessaire à la prestation du service et s’assurera que M32 dispose de tous les droits nécessaires d’accès et d’exploitation de telles plateformes.

2. Achat médias

• Description :
  • Un achat de médias signifie que nous achetons des médias au nom du Client sur des plateformes autres que celle dont se sert le Client.
  • L’exploitation de la plateforme est assurée par M32 et est assujettie au service d’opérations publicitaires ci-haut décrit.
• Services :
  • Soutien aux ventes :
    • Validation de la faisabilité d’une possible campagne
  • Gestion de la campagne vendue :
    • Organisation de la campagne vendue
    • Validation de la création de la campagne
    • Surveillance de l’exécution de la campagne
    • Production d’un rapport d’exécution de la campagne (sur demande)

 3. Hébergement de vidéo de type « Out-stream »

• Description :
  • Un dispositif de publicité de flux vidéo sortant, communément appelé « out-stream », est un dispositif de publicité vidéo qui s’active automatiquement en grand format chaque fois qu’un utilisateur y parvient à l’intérieur d’un contenu texte (habituellement un article), même si le Client ne possède pas le contenu vidéo.
  • Ce service permet de se servir d’une plateforme compatible avec l’hébergement de vidéo de type « out-stream » pour exécuter les campagnes vendues.
  • Le Client peut se servir de cette plateforme pour héberger ses propriétés numériques et exécuter des campagnes.
  • L’exploitation de la plateforme est assurée par M32 et est assujettie au service d’opérations publicitaires ci-haut décrit.
• Services :
  • Configuration :
    • Configuration de l’environnement (compte utilisateur, sécurité, etc.).
  • Activités :
    • M32 gère les paramètres généraux de la plateforme et des campagnes directes.

4. Hébergement Ad Manager 360 de M32

• Description :
  • Plateforme appelée ‘Ad Manager 360’, utilisée par M32 avec l’autorisation de Google. Ce service d’hébergement donne accès à d’autres fonctions qui ne sont pas offertes sur la version de base du ‘Ad Manager’ (https://admanager.google.com).
  • Le Client peut se servir de cette plateforme pour héberger ses propriétés numériques et exécuter des campagnes.
  • Quand l’exploitation de la plateforme est assurée par M32, elle est assujettie au service d’opérations publicitaires ci-haut décrit.
• Services :
  • Configuration :
    • Configuration de l’environnement (compte utilisateur, sécurité, etc.).
  • Activités :
    • M32 gère les paramètres généraux de la plateforme.
    • M32 gère les communications avec Google concernant toutes les questions d’ordre technique. Le Client devrait transmettre les questions à M32.
  • Restrictions :
    • Les employés du Client sont les seules personnes autorisées à avoir accès à la plateforme. M32 doit approuver tous les Consultants du Client avant de donner accès à l’environnement ‘Ad Manager’.
    • M32 détermine les permissions et les rôles des usagers.
  • Règles :
    • Le Client convient de respecter les politiques d’utilisation et les règles de contenu établies par Google, voir https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942?hl=fr.
    • M32 peut retirer tout contenu ou tout accès à un usager qui ne respecte pas les règles édictées par M32 ou par Google.

 5. Bannière sociale

• Description :
  • Un format d’annonce qui permet de diffuser des publications des réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Twitter) sous forme d’affichage publicitaire dans l’inventaire mobile et desktop en format 300×250.
  • Le fonctionnement de la plateforme est fourni par M32 et est soumis au service d’opérations publicitaires décrit ci-dessus.
• Services :
  • Configuration :
    • Configurer l’environnement pour exécuter et accepter ce format.
  • Activités :
    • M32 gère les paramètres généraux de la plateforme et des campagnes directes.

 6. Gestion de comptes

• • Description :
    • Assister le Client dans l’opération de son Google Ad Manager et, si applicable, de son Google M32 Ad Exchange.
  • Services :
    • Répondre à des questions techniques ayant rapport à Google Ad Manager
      • Les activités d’opérations publicitaires sont disponibles avec le service « Opérations publicitaires » de cette Convention.
    • Pour un Client avec son propre Google Ad Exchange,
      • Répondre aux questions techniques
      • Mettre en place les règles de prix et les protections
      • Faire le suivi des règles de prix
      • Faire des recommandations pour les règles de prix et les protections sur une base hebdomadaire
      • Fournir un rapport de performance sur une base hebdomadaire
      • Implanter les recommandations avec l’approbation du Client.
    • Mise en place :
      • M32 soumettra, grâce à la plate-forme Google Ad Manager, un formulaire autorisant M32 la gestion du compte du Client.

Avril, 2021